Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Großhandelsunternehmen („Unternehmen“) nutzen BeeRoutes, um ihre Lieferungen abzuwickeln. Jedes Unternehmen entscheidet, welche Kunden, Bestellungen, Fahrer und Produkte es erfasst, und ist für diese Informationen verantwortlich; wir verarbeiten sie im Auftrag des Unternehmens und ausschließlich, um den Dienst bereitzustellen. Für die Konten, die Unternehmen direkt bei uns eröffnen (Registrierung, Tarif und Rechnungskontakt), sind wir verantwortlich.

Welche Informationen wir verarbeiten

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle, Sprache und ein verschlüsseltes (gehashtes) Passwort.
• Geschäftsdaten, die ein Unternehmen erfasst: Kunden mit ihren Adressen und Öffnungszeiten, Produkte und Bestand, Bestellungen, Rechnungen und Lieferzeitfenster.
• Fahrerstandort: nur bei Fahrern, nur nachdem sie in der App zugestimmt haben, und nur während ihrer Schicht oder einer Navigation. In der Android-App geschieht dies auch bei ausgeschaltetem Bildschirm oder im Hintergrund, stets angezeigt durch eine dauerhafte Benachrichtigung. Wir speichern die letzte Position und einen Verlauf der Route. Außerhalb der Schicht wird der Standort nie erfasst.
• Zustellnachweis: der Name des Empfängers, eine Unterschrift und/oder ein Foto, wenn das Unternehmen dies verlangt.
• Nachrichten zwischen Büro und Fahrern innerhalb von BeeRoutes.
• Technische Daten: ein Anmelde-Cookie, ein Sprach-Cookie, Zeitpunkt und IP-Adresse von Anmeldungen (zur Sicherheit und um das Erraten von Passwörtern zu blockieren) sowie, wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, ein Geräte-Token für deren Zustellung.

Wofür wir sie verwenden

Um BeeRoutes bereitzustellen: Touren planen und optimieren, Ankunftszeiten und Lieferfenster berechnen, dem Büro zeigen, wo seine Lkw sind, Fahrer per Navigation führen, Bestellungen, Rechnungen und Bestand verwalten, die vom Unternehmen aktivierten Benachrichtigungen, E-Mails und SMS versenden, Konten schützen und Fehler beheben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen, zeigen keine Werbung und erstellen damit keine Profile über Sie.

Wer sie sehen kann

Informationen sind nur innerhalb des Unternehmens sichtbar, zu dem sie gehören, je nach Rolle der jeweiligen Person. Die Live-Position eines Fahrers sieht nur das Büro seines Unternehmens; Kunden sehen nie, wo ein Fahrer ist – sie sehen nur ein geschätztes einstündiges Lieferfenster. Unternehmen können die Daten anderer Unternehmen nicht sehen.

Dienstleister

Für den Betrieb von BeeRoutes nutzen wir wenige Dienstleister, jeden nur für seine Aufgabe:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Server und Backups; alle Daten werden in der Europäischen Union gespeichert.
• Mapbox – Karten, Fahrzeiten und Navigation; erhält die Koordinaten, die zum Darstellen von Karten und Berechnen von Routen nötig sind.
• Ein E-Mail-Versanddienst – Rechnungen und Konto-E-Mails wie das Zurücksetzen von Passwörtern.
• Ein SMS-Anbieter (Twilio oder Infobip) – nur wenn ein Unternehmen SMS-Updates für seine Kunden aktiviert.
• Google (Android) – Zustellung von App-Benachrichtigungen auf Ihr Gerät, wenn Sie diese erlauben.

Wie lange wir sie speichern

Standortverläufe von Fahrern werden nach 90 Tagen gelöscht. Andere Daten werden gespeichert, solange das Unternehmen BeeRoutes nutzt oder bis das Unternehmen bzw. der Kontoinhaber sie löscht; Rechnungen muss das Unternehmen aus rechtlichen Gründen unter Umständen länger aufbewahren. Backups werden 14 Tage lang aufbewahrt.

Sicherheit

Die gesamte Datenübertragung ist verschlüsselt (HTTPS). Passwörter werden nur als Hashes gespeichert, Anmeldeversuche sind begrenzt, und jede Anfrage wird geprüft, sodass jedes Unternehmen nur auf seine eigenen Daten zugreifen kann.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können Ihre Angaben in BeeRoutes einsehen und korrigieren, die Standortfreigabe durch Beenden Ihrer Schicht oder in den Einstellungen Ihres Telefons abschalten und Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren. Sie können Ihr Konto löschen – siehe die Seite zur Kontolöschung. Sie können außerdem uns oder das Unternehmen, für das Sie arbeiten, um eine Kopie Ihrer Daten, deren Berichtigung oder Löschung bitten und sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Kinder

BeeRoutes ist ein Werkzeug für Unternehmen und nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Unternehmen über wichtige Änderungen.