Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

Le aziende di distribuzione (“aziende”) usano BeeRoutes per gestire le proprie consegne. Ogni azienda decide quali clienti, ordini, autisti e prodotti inserire ed è responsabile di tali informazioni; noi le trattiamo per conto dell'azienda e solo per fornire il servizio. Per gli account che le aziende aprono direttamente con noi (registrazione, piano e contatto per la fatturazione), il responsabile siamo noi.

Informazioni che trattiamo

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, ruolo, lingua e una password cifrata (hash).
• Dati aziendali inseriti da un'azienda: clienti con relativi indirizzi e orari di apertura, prodotti e scorte, ordini, fatture e fasce orarie di consegna.
• Posizione degli autisti: solo per gli autisti, solo dopo il loro consenso nell'app e solo mentre sono in turno o stanno navigando. Nell'app Android la raccolta continua anche a schermo spento o con l'app in background, sempre segnalata da una notifica permanente. Conserviamo l'ultima posizione e la traccia del percorso. La posizione non viene mai raccolta quando un autista è fuori turno.
• Prova di consegna: il nome di chi riceve, una firma e/o una foto, quando l'azienda li richiede.
• Messaggi tra l'ufficio e gli autisti all'interno di BeeRoutes.
• Dati tecnici: un cookie di accesso, un cookie della lingua, l'orario e l'indirizzo IP degli accessi (per sicurezza e per bloccare i tentativi di indovinare le password) e, se consenti le notifiche, un token del dispositivo per recapitarle.

Come le usiamo

Per fornire BeeRoutes: pianificare e ottimizzare i percorsi, calcolare orari di arrivo e finestre di consegna, mostrare all'ufficio dove si trovano i suoi camion, guidare gli autisti con la navigazione, gestire ordini, fatture e scorte, inviare le notifiche, le email e gli SMS attivati dall'azienda, proteggere gli account e risolvere i problemi. Non vendiamo informazioni personali, non mostriamo pubblicità e non le usiamo per profilarti.

Chi può vederle

Le informazioni sono visibili solo all'interno dell'azienda a cui appartengono, in base al ruolo di ciascuno. La posizione in tempo reale di un autista è visibile solo all'ufficio della sua azienda; i clienti non vedono mai dove si trova un autista, ma solo una finestra di consegna stimata di un'ora. Le aziende non possono vedere i dati delle altre.

Fornitori di servizi

Per far funzionare BeeRoutes ci avvaliamo di pochi fornitori, ciascuno solo per il proprio compito:

• Hetzner Online GmbH (Germania): server e backup; tutti i dati sono conservati nell'Unione Europea.
• Mapbox: mappe, tempi di percorrenza e navigazione; riceve le coordinate necessarie per disegnare le mappe e calcolare i percorsi.
• Un fornitore di invio email: fatture ed email dell'account, come il ripristino della password.
• Un fornitore di SMS (Twilio o Infobip): solo se un'azienda attiva gli aggiornamenti via SMS per i propri clienti.
• Google (Android): recapito delle notifiche dell'app sul tuo dispositivo, se le consenti.

Per quanto tempo le conserviamo

Le tracce di posizione degli autisti vengono eliminate dopo 90 giorni. Gli altri dati vengono conservati finché l'azienda usa BeeRoutes, o finché l'azienda o il titolare dell'account non li elimina; l'azienda potrebbe dover conservare le fatture più a lungo per obblighi di legge. I backup vengono conservati per 14 giorni.

Sicurezza

Tutto il traffico è cifrato (HTTPS). Le password sono conservate solo come hash, i tentativi di accesso sono limitati e ogni richiesta viene verificata affinché ciascuna azienda possa accedere solo ai propri dati.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi vedere e correggere i tuoi dati in BeeRoutes, disattivare la condivisione della posizione terminando il turno o dalle impostazioni del telefono, e disattivare le notifiche in qualsiasi momento. Puoi eliminare il tuo account: consulta la pagina sull'eliminazione dell'account. Puoi inoltre chiedere a noi, o all'azienda con cui lavori, una copia delle tue informazioni, la loro rettifica o la loro cancellazione, e puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

Minori

BeeRoutes è uno strumento professionale e non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data riportata sopra e informeremo le aziende delle modifiche importanti.