Politika e privatësisë

Kush është përgjegjës

Kompanitë shpërndarëse (“kompanitë”) përdorin BeeRoutes për dërgesat e tyre. Çdo kompani vendos cilët klientë, porosi, shoferë dhe produkte fut, dhe është përgjegjëse për ato të dhëna; ne i përpunojmë në emër të kompanisë dhe vetëm për të ofruar shërbimin. Për llogaritë që kompanitë hapin direkt me ne (regjistrimi, plani dhe kontakti), përgjegjës jemi ne.

Të dhënat që përpunojmë

• Të dhënat e llogarisë: emri, email-i, numri i telefonit, roli, gjuha dhe fjalëkalimi i ruajtur i enkriptuar (hash).
• Të dhënat e biznesit që fut kompania: klientët me adresat dhe oraret, produktet dhe stoku, porositë, faturat dhe oraret e dërgesës.
• Vendndodhja e shoferit: vetëm për shoferët, vetëm pasi pajtohen në aplikacion dhe vetëm kur janë në turn ose po navigojnë. Në aplikacionin Android kjo vazhdon edhe me ekran të fikur ose me aplikacionin në sfond, gjithmonë me një njoftim të dukshëm. Ruajmë pozicionin e fundit dhe gjurmën e rrugës. Vendndodhja nuk mblidhet kurrë kur shoferi është jashtë turni.
• Dëshmia e dërgesës: emri i marrësit, nënshkrimi dhe/ose një foto, kur kompania i kërkon.
• Mesazhet mes zyrës dhe shoferëve brenda BeeRoutes.
• Të dhëna teknike: një cookie për hyrjen, një cookie për gjuhën, koha dhe adresa IP e hyrjeve (për siguri dhe për të ndaluar hamendësimin e fjalëkalimeve) dhe, nëse i lejoni njoftimet, një token i pajisjes për t'i dërguar ato.

Si i përdorim

Për të ofruar BeeRoutes: planifikimin dhe optimizimin e rrugëve, llogaritjen e kohës së mbërritjes dhe orarit të dërgesës, t'i tregojmë zyrës ku janë kamionët, navigimin e shoferëve, ruajtjen e porosive, faturave dhe stokut, dërgimin e njoftimeve, email-eve dhe SMS-ve që ka aktivizuar kompania, sigurinë e llogarive dhe rregullimin e problemeve. Nuk shesim të dhëna personale, nuk shfaqim reklama dhe nuk ju profilizojmë.

Kush mund t'i shohë

Të dhënat shihen vetëm brenda kompanisë së cilës i përkasin, sipas rolit të secilit. Pozicioni live i shoferit shihet vetëm nga zyra e kompanisë së tij; klientët nuk e shohin kurrë se ku është shoferi — shohin vetëm një orar dërgese njëorësh. Kompanitë nuk mund t'i shohin të dhënat e njëra-tjetrës.

Ofruesit e shërbimeve

Përdorim pak ofrues për të funksionuar BeeRoutes, secilin vetëm për detyrën e vet:

• Hetzner Online GmbH (Gjermani) — serverët dhe kopjet rezervë; të gjitha të dhënat ruhen në Bashkimin Evropian.
• Mapbox — hartat, kohët e udhëtimit dhe navigimi; merr koordinatat e nevojshme për hartat dhe llogaritjen e rrugëve.
• Një ofrues email-esh — faturat dhe email-et e llogarisë si rivendosja e fjalëkalimit.
• Një ofrues SMS (Twilio ose Infobip) — vetëm nëse kompania aktivizon njoftimet SMS për klientët.
• Google (Android) — dërgimi i njoftimeve të aplikacionit në pajisjen tuaj kur i lejoni.

Sa kohë i ruajmë

Gjurmët e vendndodhjes së shoferëve fshihen pas 90 ditësh. Të dhënat e tjera ruhen sa kohë kompania përdor BeeRoutes, ose derisa kompania ose mbajtësi i llogarisë t'i fshijë; faturat mund të duhet t'i ruajë kompania më gjatë për arsye ligjore. Kopjet rezervë ruhen 14 ditë.

Siguria

I gjithë komunikimi është i enkriptuar (HTTPS). Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash, përpjekjet për hyrje kufizohen dhe çdo kërkesë kontrollohet që secila kompani të arrijë vetëm të dhënat e veta.

Zgjedhjet dhe të drejtat tuaja

Mund t'i shihni dhe korrigjoni të dhënat tuaja në BeeRoutes, ta ndalni ndarjen e vendndodhjes duke mbyllur turnin ose në cilësimet e telefonit dhe t'i fikni njoftimet në çdo kohë. Mund ta fshini llogarinë — shihni faqen e fshirjes së llogarisë. Mund të na kërkoni ne, ose kompanisë me të cilën punoni, një kopje të të dhënave, korrigjimin ose fshirjen e tyre, dhe mund të ankoheni te autoriteti për mbrojtjen e të dhënave.

Fëmijët

BeeRoutes është mjet biznesi dhe nuk është i destinuar për askënd nën 16 vjeç.

Ndryshimet

Nëse e ndryshojmë këtë politikë, do të përditësojmë datën më lart dhe do t'i njoftojmë kompanitë për ndryshimet e rëndësishme.